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戴尔公司简介
   1984年迈克尔.戴尔创立了与客户直接沟通的简单理念,戴尔在科技革新、简化计算以及计算机在全球的普及中发挥着重要的作用。目前,戴尔在美国财富500强中名列第34位,每天跟五百多万客户进行交流并帮助企业简化IT系统。戴尔每秒钟生产超过一台计算机。全球每卖出的五台标准电脑中就有一台是戴尔产品,全球超级计算机中有24个选用戴尔。戴尔服务于全球十所最大的企业和大学,六家最大的网络公司和零售企业。2007年,戴尔中国荣获商务部颁发的“年度优秀外商投资企业”以及“履行社会责任贡献突出奖”。
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责任编辑:郝静

   在3.15消费者权益日到来之际,IT168荣幸地邀请到DELL服务体系的总经理做客IT168高端访谈,就DELL最新推出的prosupport服务体系和客户关怀做一次深入的探讨。我们希望透过本次访谈可以让读者更加了解到DELL服务体系的架构和特点,帮助企业用户更好的选择服务方案。
张思宏:07年800电话问题解决率高达85%
廖耕预:Prosupport是企业级的精品服务
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嘉宾介绍
廖耕预
  廖耕预先生现担任戴尔公司大中华区服务及解决方案总经理……
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嘉宾介绍
张思宏
  张思宏先生现任戴尔(中国)公司客户服务部总监……
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主持人介绍
耿英嫈
  IT168总编辑,曾任ZD/CNET媒体集团《个人电脑》/PC ……
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主持人介绍
项欧
  IT168网站整机家电群组主编,负责IT168网站笔记本……
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